Информация о работе с письменными обращениями граждан в Департаменте лесного комплекса Тюменской области за 2020 год
В 2020 году в Департамент лесного комплекса Тюменской области (далее – Департамент) поступило 249 письменных обращений, из них 181 посредством электронной почты и регионального портала. 47 обращений из общего числа были направлены по подведомственности, 10 обращений поступило повторно. В отчетном периоде зарегистрировано 8 коллективных обращений. В 15 случаях по заявлениям граждан были осуществлены проверки с выездом на место. Ответы на обращения граждан, в основном, носят разъяснительный и рекомендательный характер.
Анализ тематики обращений показал, что основная доля обращений, поступивших в Департамент, приходится на вопросы «Лесного законодательства. Незаконная рубка леса» и «Выделение леса для строительства жилых домов и собственных нужд населения». По выявлению и профилактике нарушений лесного законодательства Департамент привлекает граждан и общественные организации, а также общественных инспекторов по охране окружающей среды. В ежедневном режиме ведется профилактическая работа с лицами, осуществляющими заготовку древесины. Проводятся мероприятия по предупреждению, пресечению, раскрытию и расследованию преступлений и административных правонарушений в лесопромышленном комплексе (своевременное выявление фактов незаконных рубок лесных насаждений, привлечение лиц, допустивших такие рубки, к предусмотренной законодательством Российской Федерации ответственности). Департаментом ведется разъяснительная работа в официальных группах в социальных сетях. На официальном портале органов государственной власти Тюменской области создан раздел «Проблемы в лесу- звоните в лесную охрану».
Все обращения рассмотрены в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», а также в индивидуальные сроки, установленные руководством Департамента и Аппаратом Губернатора Тюменской области.
Информация о работе с устными обращениями граждан в Департаменте лесного комплекса Тюменской области за 2020 год
В 2020 году на личном приеме в Департаменте руководством принято 8 граждан. По результатам личных приемов гражданам даны разъяснения на поставленные вопросы. Также специалистами Департамента ведется ежедневная работа по предоставлению консультаций посредством телефонной связи по вопросам компетенции Департамента.